SAV / Garantie

Dolmen Effects prend le plus grand soin pour vous offrir des produits de qualité. Si toutefois, un problème survenait sur votre pédale, veuillez contacter le SAV de Dolmen Effects via la page de Contact.

Toutes les pédales Dolmen Effects sont garanties deux ans à compter de la date de facturation. Cette garantie est à considérer dans le cadre d’une utilisation normale et exclut toute mauvaise utilisation de la part de l’utilisateur (alimentation électrique non conforme, intervention sur le circuit, détériorations liées à des manipulations brusques). Il est rappelé à ce titre que toute manipulation à l’intérieur de la pédale (notamment pour la modification de certains contrôles internes) n’est pas anodine et requiert de la délicatesse et de la prudence.
Sont exclus de la garantie :

  • une utilisation anormale ou non conforme des produits
  • l’usure normale
  • les dommages survenus aux revêtements de surface
  • les produits ayant fait l’objet de modifications
  • les produits ayant fait l’objet de réparations par tout service technique non agréé par Dolmen Effects